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Tratamiento de datos personales · Última actualización: julio de 2026

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1. Datos que recolectamos

Nombre, tipo y número de identificación, correo, teléfono, dirección de entrega, ciudad, historial de pedidos y cotizaciones, información de facturación y datos técnicos de navegación. No almacenamos datos completos de tarjetas: los pagos los procesan pasarelas autorizadas y vigiladas.

2. Finalidades

Gestionar cotizaciones, pedidos, ventas, facturación y despachos; coordinar envíos y su rastreo; brindar servicio postventa y atender garantías, PQR; verificar la identidad y prevenir el fraude; cumplir obligaciones legales, contables y tributarias; y, previa autorización, enviar información comercial.

3. Compartición con terceros

Compartimos únicamente los datos necesarios con empresas transportadoras (despacho y rastreo), pasarelas de pago, proveedores tecnológicos que soportan la operación, y autoridades cuando exista obligación legal. No vendemos ni arrendamos bases de datos personales.

4. Derechos del titular

Usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización y solicitar la supresión cuando no exista deber legal o contractual que lo impida; y acceder gratuitamente a sus datos.

5. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a info@rdiesel.co o comuníquese al +57 324 504 4742, indicando su nombre, identificación y la solicitud. Respondemos consultas en máximo diez (10) días hábiles y reclamos en máximo quince (15) días hábiles.

6. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables: cifrado del sitio con certificado SSL (HTTPS), controles de acceso y almacenamiento en infraestructura segura.

7. Cookies

El sitio puede usar cookies propias y de terceros con fines de funcionamiento, estadística y mejora de la experiencia. Puede configurarlas o bloquearlas desde su navegador.

8. Vigencia

Los datos se tratan durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Esta política rige desde su publicación y puede modificarse; los cambios sustanciales se informarán en el sitio.