Legal
Términos y Condiciones
Uso y venta · Última actualización: julio de 2026
El acceso y uso de rdiesel.co y la compra de productos por este u otros canales de RDIESEL S.A.S. (NIT 901.829.623) implican la aceptación de estos Términos y Condiciones. Las relaciones de consumo se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico).
1. Productos y marcas
Comercializamos repuestos y componentes para inyección diésel, sistemas hidráulicos, maquinaria pesada y vehículos. Las referencias y marcas de fabricantes de equipo original (OEM) se usan únicamente para identificación y compatibilidad. Salvo indicación expresa, los productos pueden ser alternativos/compatibles y RDIESEL no afirma ser distribuidor autorizado de dichas marcas.
2. Precios y disponibilidad
Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. El flete se informa por separado antes de confirmar la compra. Ante un error evidente de precio o falta de disponibilidad, se informará al cliente, que podrá elegir un producto sustituto, esperar reposición o recibir la devolución total.
3. Compatibilidad
La compatibilidad publicada es una guía basada en la referencia del fabricante. Antes del despacho verificamos el número de parte con el cliente. Es responsabilidad del cliente suministrar información correcta de la referencia o del equipo.
4. Proceso de compra y pago
La compra se realiza por el sitio o por WhatsApp/correo con nuestros asesores. El contrato se perfecciona al confirmar el pedido y acreditar el pago. Los pagos se hacen por los medios habilitados e informados (pasarela electrónica, transferencia o consignación a la cuenta oficial de RDIESEL S.A.S.). Nunca solicitamos pagos a cuentas de terceros; ante cualquier duda, verifique por nuestros canales oficiales.
5. Envíos
Despachamos a todo el territorio colombiano con transportadoras reconocidas. El tiempo de entrega depende del destino y se informa al confirmar el pedido. Compartimos el número de guía para el rastreo.
6. Derecho de retracto
En ventas a distancia, el consumidor puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega (art. 47, Ley 1480 de 2011), devolviendo el producto sin uso, sin instalar y con empaques y sellos completos. El transporte de la devolución corre por cuenta del consumidor y se reintegra el dinero en máximo treinta (30) días calendario.
7. Reversión del pago
En pagos electrónicos procede la reversión en los casos del art. 51 de la Ley 1480 de 2011 (fraude, operación no solicitada, producto no recibido, distinto o defectuoso), con queja dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
8. Garantías
Las condiciones de garantía se detallan en la página de Garantías y Devoluciones, que hace parte de estos términos.
9. Propiedad intelectual y datos
El contenido del sitio es propiedad de RDIESEL S.A.S. o se usa con autorización. Las marcas de terceros pertenecen a sus titulares. El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad.
10. Atención y ley aplicable
Canales oficiales: info@rdiesel.co, +57 324 504 4742 y Av. Calle 6 #20A-26, Bogotá, Colombia. El cliente puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co). Estos términos se rigen por las leyes de Colombia y pueden actualizarse; rige la versión publicada en rdiesel.co.