Legal

Información legal

Versión 2.0Vigente desde el 2 de octubre de 2026Sustituye la versión 1.0, de julio de 2026

Todos los documentos que rigen la relación entre RDIESEL S.A.S. y sus clientes, en un solo lugar. Están escritos conforme a la Ley 1480 de 2011 — modificada por la Ley 2439 de 2024 — y a la Ley 1581 de 2012.

Términos y CondicionesEl acuerdo de uso y venta: cómo se hace un pedido, precios, entrega, garantía, retracto y reclamos.Política de Tratamiento de Datos PersonalesQué datos recolectamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto los conservamos y cómo ejercer sus derechos.Aviso de PrivacidadLa versión corta de la política, que le mostramos en el momento de pedirle sus datos.Autorización para el Tratamiento de DatosEl texto exacto que usted acepta al crear su cuenta, con la autorización comercial separada.Devoluciones y Derecho de RetractoLos tres caminos para devolver una pieza, con plazos y procedimiento paso a paso.Garantías y DevolucionesAlcance de la garantía legal, causales de exoneración y el procedimiento para hacerla efectiva.Garantía de bombas de inyecciónCondiciones particulares para bombas de inyección de cualquier marca.Política de EnvíosCobertura, tiempos, cómo se calcula el flete y qué hacer si un pedido se demora.Política de CookiesQué cookies usamos y el centro de preferencias para cambiar su decisión.

Datos del proveedor

Razón social: RDIESEL S.A.S.
NIT: 901.829.623
Dirección y notificaciones judiciales: Av. Calle 6 #20A-26, Bogotá D.C., Colombia
Correo: info@rdiesel.co
Teléfono y WhatsApp: +57 324 504 4742
Horario de atención: Lunes a viernes 8:00 a.m. – 5:30 p.m. · Sábados 8:00 a.m. – 12:00 m.

Peticiones, quejas y reclamos

Escríbanos a info@rdiesel.co o al WhatsApp +57 324 504 4742. Toda reclamación recibe un número de radicado con fecha y hora, y la respondemos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si no queda conforme, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad de protección al consumidor en Colombia.

Control de versiones

A cada pedido se le aplica la versión de los documentos que estaba vigente cuando usted lo confirmó. Por eso llevamos control de cuál regía en cada momento.

Versión 2.0 — vigente desde el 2 de octubre de 2026. Incorpora las modificaciones que la Ley 2439 de 2024 introdujo al Estatuto del Consumidor en materia de comercio electrónico. Es la versión actual.
Versión 1.0 — rigió desde julio de 2026 hasta el 1 de octubre de 2026.

Si hizo un pedido bajo una versión anterior y necesita consultarla, escríbanos a info@rdiesel.co y se la enviamos.